Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como a Imobitech Brasil (“Imobitech”, “nós”) coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais de imobiliárias, corretores de imóveis, beneficiários de comissões, visitantes do site e usuários dos nossos aplicativos e plataformas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política. Recomendamos a leitura junto com os Termos de Uso e a Política de Segurança.

2. Conceitos importantes

• Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento. Operador: quem trata dados em nome do controlador.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem.

3. Papel da Imobitech

A Imobitech atua como controladora dos dados tratados para cadastro, relacionamento, comunicação, segurança e cumprimento de obrigações legais próprias.

Quando processamos pagamentos, rateios e repasses de comissões por instrução de uma imobiliária cliente, podemos atuar como operadora, seguindo as instruções da imobiliária, que é a controladora desses dados. Nesses casos, recomendamos que o titular também consulte a política de privacidade da imobiliária.

4. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade:

• Cadastro e identificação: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, número do CRECI, documento de identificação, endereço, e-mail e telefone.
• Dados financeiros: banco, agência, conta, chave Pix, valores de comissões, boletos, rateios, repasses e informações fiscais necessárias para emissão de notas.
• Dados da operação imobiliária: identificação do imóvel, valores da transação e participantes do rateio, conforme informados pela imobiliária.
• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, identificadores do aplicativo e registros de navegação.
• Comunicações: mensagens trocadas com nosso atendimento, por WhatsApp, e-mail ou outros canais, e preferências de comunicação, como inscrição na newsletter.
• Dados de validação e prevenção a fraudes: informações usadas para confirmar identidade e proteger contas, podendo incluir dados obtidos em bases públicas ou de parceiros autorizados.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a prestação dos nossos serviços. Caso algum seja necessário — por exemplo, biometria para validação de identidade — informaremos a finalidade e a base legal aplicável.

5. Como os dados chegam até nós

• Diretamente de você, ao preencher cadastros, formulários, contratar serviços ou falar com nosso atendimento.
• Da imobiliária com a qual você trabalha, ao cadastrar beneficiários e operações de comissão.
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes quando você navega no site ou usa os aplicativos.
• De terceiros e fontes públicas, como parceiros financeiros, birôs de crédito e órgãos públicos, quando necessário para validação, prevenção a fraudes ou cumprimento legal.

6. Para que usamos os dados e bases legais

• Prestar os serviços de pagadoria, rateio, repasse de comissões, antecipação e soluções fiscais — execução de contrato.
• Criar e manter sua conta, autenticar acessos e oferecer suporte — execução de contrato e legítimo interesse.
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir a segurança de contas e transações — cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse.
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias e atender autoridades — cumprimento de obrigação legal.
• Analisar crédito para antecipação de recebíveis — proteção do crédito e execução de contrato.
• Enviar comunicações sobre os serviços e conteúdos como a newsletter — legítimo interesse ou consentimento, sempre com opção de descadastro.
• Melhorar produtos, entender o uso do site e gerar estatísticas, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados — legítimo interesse.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos.

7. Com quem compartilhamos

A Imobitech não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário e com as devidas salvaguardas contratuais:

• Imobiliárias clientes, em relação às operações e comissões em que você é beneficiário.
• Instituições financeiras e de pagamento parceiras, para emissão de boletos, liquidação e transferências.
• Fornecedores de tecnologia, como hospedagem em nuvem, comunicação, atendimento, análise de uso e validação de identidade.
• Contadores e parceiros envolvidos em serviços fiscais contratados por você.
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei ou ordem.
• Em operações societárias, como fusão ou aquisição, com garantia de continuidade da proteção dos dados.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, a relação contratual e os prazos legais e regulatórios — por exemplo, obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro — ou para o exercício regular de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registros de acesso, monitoramento e treinamento da equipe.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

A Imobitech nunca pede sua senha ou códigos de verificação por telefone, e-mail ou mensagem. Veja mais em Dicas de Segurança.

11. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de desempenho e análise para entender o uso e melhorar a experiência.

Para essa finalidade de análise, utilizamos o Microsoft Clarity, ferramenta de análise de comportamento que registra as páginas visitadas, cliques, rolagem, movimento do ponteiro, tempo de permanência, erros de script e indicadores de desempenho, além da estrutura da página, usada para reconstruir a navegação. Campos sensíveis de formulário são mascarados. Os dados são enviados à Microsoft e tratados conforme os termos e a política de privacidade do Clarity, com retenção de até 30 dias para as gravações de sessão e de até 9 meses para dados agregados de cliques, sessões marcadas e mapas de calor.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de cookies essenciais pode afetar funcionalidades. Dúvidas sobre esse tratamento podem ser enviadas ao nosso Encarregado em ${DPO_EMAIL}.

12. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.

Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de atender a solicitação. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

13. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

15. Encarregado (DPO) e contato